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2008-07-16 | 5个网站、UCD、UE、IA和PLC……
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眼界是第一个问题，你知道去哪儿抄吗？ 另关于抄袭和借鉴的区别，之前有说了，见学习，抄袭，借鉴，是三个境界。
阿里巴巴的设计团队是有严谨的UCD流程，专业的分工，完善的设计评审体系，严格全面的设计规范，以此来确保网站的设计质量和效率。
UCD作为一种设计方法，先研究用户建立Persona，再在各个设计的阶段加以测试，是目前对UCD设计方法的普遍认识。在Alan Cooper的About Face2.0有详细的阐述。Alex的疑问，UCD的设计方法这些年来并没有很多赢得巨大商业成功的案例，这个设计过程对创新提的很少，更多的只是防止出错，让用户能够接受。由此他引出了他的6.5条设计哲学，我在这里就不详细说了。
思考Yahoo UED在UCD理论方面的实践，把一个产品的设计过程搞得过于漫长，也许失去了商机，且这个流程中，更多的是解决让用户可以使用的问题，并没有激励创意的产生。且流程切分职责分工明确之后，各个岗位的交集相对减少，而我的理解，创意的产生往往在各个职责的交集部分。
设计是要给人类带来价值的，与其围绕着用户来做设计UCD，不如围绕着用户的目的来做设计。用户本身并不产生价值，帮用户满足了他的目标，才能给用户带来价值，用户也才能转化为客户。
不断的测试是UCD的一个特征，但测试本身只能验证想法，并不能带来直接的创新。而创新是我认为设计的核心价值。
另，用户体验的构成，有用>易用>想用>品牌，对应马斯洛需求层次论，是有价值的不同的。现在我们看到绝大多出网站，都不易用，但为什么这么火爆，Alexa上排名很高也被证实了巨大的商业价值，关键还是这些网站“有用”，抓住了用户的核心利益点，给客户提供了价值！ 所以设计师在设计网站产品时，除了考虑我的设计是否能被用户接受，还需要深入思考，思考我的设计是否能给客户带来更大的价值。 能给客户带来更大价值的设计，即使难用一点，也会有客户去学习去适应，只要能给客户带来更多的实际利益。
作者的以上观点很好！
比“以‘PRD’为唯一依据”更高效的产品设计方法
http://ucdchina.com/blog/?p=104
功能结构和页面结构的设计
http://ucdchina.com/blog/?p=89
设计页面结构原型
http://ucdchina.com/blog/?p=92
目标导向的设计方法
http://alternation.blog.sohu.com/51267423.html
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UCD
周二茶闻:…Myspace改版,先睹为快
http://www.uxstudy.com/2008/06/17/tue-myspace-redesign/370/
如何取舍UCD的步骤和采用的方法
http://uiclub.blogbus.com/logs/16588188.html
http://www.uxstudy.com/2007/09/11/how-to-choose-ucd-methods-and-steps/#comment-11954
提出设想§策划阶段，我们可能需要做竞争分析(Competitor Analysis)，相关负责人会议(Stakeholders meeting)。
用户需求分析阶段，我们可能会用到：用户调查，观察，访谈，焦点小组，卡片分类法，头脑风暴，任务分析，情景设定，社会性研究等等。。
概念§原型设计阶段，又有：纸上原型，设计原则，故事板设计，交互原型。。
设计验证§测试阶段：可用性测试，启发式评估（专家评估），简易用户测试，问卷表格。。
实施阶段：界面标准，设计说明书，网页标准化，AJAX效果等等。
提出设想§策划－》用户§需求的分析研究－》概念§原型设计－》设计验证§测试－》实施－》发布－》搜集反馈－》提出改进设想。。。
Step 1: 定义你的目标用户群（Define your target audience).
Step 2: 任务分析（User Task Analysis）.
Step 3: 创建原型（Create a Prototype）.
Step 4: 测试原型（Test prototypes with REAL users.）
Step 5: 发布（Beta Release）.
Step 6: 使用评估反馈（Ongoing Evaluation）.
UCD的开发流程
http://hi.baidu.com/askhexiao/blog/item/55e00bd1c7e7a9d0572c8432.html
在我看来, 对很多快速而轻量级的项目(注意!)而言, 有UE参与的开发流程无外乎四个阶段: 需求定义 > 快速原型(Prototype) > 交互式模型(Mockup) > 开发与上线. 在这套流程中, 一些易用性研究和用户研究方法(如问卷、焦点小组、认知走查等)都会包含在整个流程中, 比如在需求定义阶段可以展开焦点小组、头脑风暴、竞品分析等, 在快速原型(一般为低保真)阶段可以展开认知走查、Persona等, Mockup阶段可以主导专家评估或用户测试... 这种流程的特点是每一个阶段都会直接作用于最终的产品上线, 而且最大限度地保证前端界面设计的质量, 同时Mockup阶段更是清除掉其中的hard code后, 就可直接复用到产品的前端开发之中, 因此较为省时.
举例: A项目组近期需要为某小区开发一套web地图, 周期为4个月.
需求定义: 思考并解决 现有哪些类似的产品或服务?(竟品) 该小区的哪些人会成为我们的用户?(问卷或访谈) 他们想通过地图得到什么?(焦点小组) 该项目的预算和策略是什么?(参考) 这套地图和我们的其他产品如何融合?(参考) 最终输出一份报告或说明, 耗时10个工作日(周末要加班).
快速原型: 根据上述报告设计一份纸质原型(或再配合讲一个故事, Storyboarding), 画出流程图和概念图(很重要!), 找若干用户(6-8个)做一次走查, 找出其中的问题并修正. 另外评估该原型是否符合我们的典型用户! 耗时8个工作日(周末还要加班).
交互式模型: 设计师设计界面, 工程师做前端开发, 部分交互效果可通过js模拟出来(hard coding), 以方便展开专家评估和用户测试. 需要指出的是这个阶段RD同事已经可以通过前面的成果以use case/UML等方式来设计系统架构了, 并行开发两不误. 耗时8个工作日(周末继续加班).
开发与上线: 这个阶段的重担落在了RD手中, 不过UE也不会闲着, 一方面开发过程中工程师还会不停地就一些细节问题来骚扰你, 另一方面我们要撰写相关的规范文档如UI设计规范、交互设计规范(如果时间充裕的话它们应该在开发之前就完成)以及协助业务部门设计帮助信息等. 此外在后期还有QA、用户测试、上线后数据跟踪与反馈等, 估计还会要加班.
话说回来, 流程更多是能保证项目的顺利执行(尤其对大型团队而言), 产品的成功应该取决于策略、市场、运营(很重要!)、设计等各个方面.
用户为中心的设计（UCD:）的6个方法 http://www.uxstudy.com/2006/10/27/ucd_6_methods/
ISO 13407 提出了在UCD的项目中要进行的四个关键活动:
- 需求采集（Requirements gathering） - Understanding and specifying the context of use
- 需求定义（Requirements specification） - Specifying the user and organisational requirements
- 设计（Design） - Producing designs and prototypes
- 评估（Evaluation） - Carrying out user-based assessment of the site
方法 花费 什么时候使用
焦点小组 Low Requirements gathering
可用性测试 High Design & evaluation
卡片分类 High Design
用户参与设计 Low Design
问卷调查 Low Requirements gathering & evaluation
访谈 High Requirements gathering & evaluation
关于中国IT企业以用户为中心设计（UCD）实践状况的调查研究 http://www.uebird.com/?p=9
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UE
用户体验和敏捷的开发过程
http://uiclub.blogbus.com/logs/10824041.html
用户体验设计流程_关键点
http://uiclub.blogbus.com/logs/10756126.html
UED需要掌握的一些能力 http://www.uebird.com/?p=14
提到了UED团队的组成
UED应该向产品负责，而不是向PM负责。 http://ucdchina.com/blog/?p=1
把流程设计模块化 http://www.jojobox.cn/blog/article.asp?id=94
UCD团队：交互设计师和用户体验设计师 http://www.maidow.com/read.php?126
如何量化用户体验 http://uicom.net/blog/?p=105
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IA
基于信息理解的信息构建
http://www.douban.com/subject/1423423/
描述信息结构和交互设计的图示词汇表
http://www.jjg.net/ia/visvocab/chinese.html
利用卡片分类进行信息架构
http://ucdchina.com/blog/?p=90 在质量管理中叫做亲和图法，也叫KJ法。
良好的信息架构可以缩短互联网距离
http://ucdchina.com/blog/?p=100
http://www.useit.com/ http://www.websort.net/
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PLC
贯穿整个产品生命周期的用户研究
http://ucdchina.com/blog/?p=19
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Axure
交互原型设计软件 Axure RP Pro 4 中文教程
http://www.jojobox.cn/blog/article.asp?id=76
利用Axure封装视觉标准
http://www.jojobox.cn/blog/article.asp?id=133
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可用性评估 good
http://www.etucn.com/al2.html
交互设计研究——标签分类的方法 good
http://www.jojobox.cn/blog/article.asp?id=36
产品规划和设计文档示范——《Communicating Design》摘要 good
http://rainbowblog.blogbus.com/logs/10616667.html
视觉回归 - 支付宝技术部Logo设计
http://www.jojobox.cn/blog/article.asp?id=62
第五话：网站架构－－谈频道页面的内容展示（web1.0门户篇）
http://hi.baidu.com/myey8/blog/item/1337da036b0fda763812bb4f.html
“可用性”与“用户体验”的区别与联系
http://www.uebig.com/post/44.html
UPA
http://www.upachina.org/resources.htm
可以定期看看
http://ucdchina.com/123/rss.html
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